Абонемент есть, спортзала нет: как вернуть деньги за фитнес-клуб?

«СЗ» узнал, как не попасть в такую ситуацию и что делать, если ваш зал закрылся Купить абонемент в фитнес-клуб, а потом обнаружить, что он закрылся без объяснения причин, — малоприятная ситуация. Между тем в последнее время фитнес-скандалы происходят всё чаще. Не обошли они и наш округ. Недавно в Митине на Новотушинском проезде закрылся фитнес-клуб известной сети. Истории обмана Рассказывает бывшая клиентка клуба Татьяна: Я в полной растерянности. Пришло сообщение о том, что клуб больше не работает, и извинение. Администрация предложила мне как вариант перейти в другой клуб сети на Ленинградском шоссе. Но мне совсем неудобно туда добираться, а карта действует до октября! Воспользоваться предложением посещать другой клуб не готовы и многие другие клиенты: очень далеко от дома, неудобно… Ещё хуже обошлись с клиентами не так давно закрывшегося фитнес-клуба в Куркине. Он перестал работать в самый разгар сезона продажи абонементов. Клиентам ничего не объяснили, внутрь не пустили. Жителям, купившим абонементы-пустышки, пришлось обратиться в полицию. Сейчас они пытаются вернуть свои деньги. На что обратить внимание? Зачастую заметить  странности перед покупкой абонемента в клуб, который вот-вот закроется, можно в самом начале. Рассказывает клиентка закрывшегося в Куркине клуба Светлана: Меня долго уговаривали продлить карту со «сладкой» скидкой. Всем, дескать, за 29 тысяч, а «только мне» гораздо дешевле. После таких уговоров я подписала договор. Позже оказалось, на заманчивые скидки купились более сотни человек… По словам фитнес-тренера одного из клубов СЗАО Руслана Антошкина, вычислить, что с клубом что-то не так, в принципе можно. «Звоночки» начинаются заранее. Что делают сомнительные клубы: предлагают максимально выгодные условия, проводят грандиозные распродажи и скидки продолжают набирать клиентов даже тогда, когда зал физически их вместить уже не может на групповых занятиях залы забиты до отказа, регулярно возникает проблема нехватки шкафов. Обратите внимание:Текучесть кадров — тоже показатель. За хорошее место тренер будет держаться. Перед тем, как заключить договор, пообщайтесь с администратором не ресепшн или с другими сотрудниками зала. Постарайтесь узнать, часто ли меняется персонал, как долго человек работает в этом клубе. Как вернуть деньги И всё-таки что делать, если вы заключили договор с фитнес-клубом на год, а он закрылся раньше? — Клиент имеет полное право требовать расторжения договора и возврата части денег, — говорит главный государственный санитарный врач по СЗАО Татьяна Савченко. — Проще всего это сделать, составив письменное заявление с требованием о возврате средств. Как составить письменное заявление: если клуб открыт, можете оставить заявление лично, только не забудьте поставить на втором экземпляре отметку о том, что заявление принято. если же клуб закрыт и никто не отвечает на звонки, нужно направить заявление по почте на юридический адрес клуба. заявление составляется в двух экземплярах. на почте оформляется заказное письмо с уведомлением, в него также нужно вложить опись с указанием, что именно вложено в конверт. на втором экземпляре описи поставьте печать в почтовом отделении. если через месяц руководство фитнес-клуба никак не отреагирует, обращайтесь в суд, приложив к иску почтовый квиток об отправке заказного письма. Важно знать:Специалисты консультационного центра Роспотребнадзора бесплатно помогут написать исковое заявление и объяснят, какие могут потребоваться документы для процесса. К сожалению, москвичи нередко попадают в подобные ситуации. Ниже — пара сюжетов про...